27 октября в гостинице «Националь» состоялся деловой завтрак РБК «Пришел, увидел, купил: новые технологии управления покупателями в розничной среде». На мероприятии выступил генеральный директор ECE Russland Штефан Цайзельмайер.
Конференцию открыл Штефан Цайзельмайер, генеральный директор ECE Russland. Эксперт рассказал о важности брендинга и позиционирования для торговой недвижимости, а также поделился опытом по реконцепции устаревших ТЦ.
Успех торгцентра во многом зависит от брендинга, который сегодня не ограничивается только созданием яркого и узнаваемого фирменного стиля. «Понятие брендинга гораздо шире и включает в себя разработку концепции, ориентированную на свою целевую аудиторию, формирование пула арендаторов, четкое позиционирование объекта для посетителей и потенциальных ритейлеров», – прокомментировал Штефан.
В условиях усиления конкуренции за покупателя между торговыми центрами выигрывают современные моллы с изюминкой в концепции и четким позиционированием среди ритейлеров и покупателей. Поскольку большая часть торговых центров в Москве и особенно в регионах морально устарела, то для сохранения конкурентоспособности они нуждаются в проведении реконцепции как в части развития пула арендаторов, так и в части обновления фасадных и интерьерных решений, – подчеркнул эксперт.
Также в ходе дискуссии эксперты обсудили современные тренды в развитии общественных и развлекательных зон в торговых центрах, новые инструменты привлечения покупателей и увеличения продолжительности их пребывания в ТЦ, а также поговорили о роли digital-технологий в коммуникациях с посетителями.
В круглом столе приняли участие компании Crocus Group, IKEA Centers Russia, Immochan, Watcom, Colliers International, «М.Видео», «Снежная Королева» и др.