Главной темой круглого стола CRE First, прошедшего 2 декабря, стали единые стандарты управления офисной недвижимостью.
Несмотря на многочисленные дискуссии о необходимости разработки в России единого стандарта требований к управляющим компания, вопрос, по-прежнему, остается открытым. Между тем унификация требований к эксплуатации офисными объектами становится особенно острой, когда собственник бизнес-центров одного класса сотрудничает с разными facility-компаниями. Этот вопрос стал предметом дискуссии экспертов круглого стола CRE First.
ПРЯМАЯ РЕЧЬ
Коммерческий директор RD Management Ольга Ресина рассказала о практике применения внутренних стандартов компании по управлению недвижимостью: «Мы создали единые корпоративные стандарты эксплуатации еще в 2008 году. Эти стандарты изначально были внедрены на нашем первом объекте – бизнес-центре “Романов двор”».
Сегодня основная цель компании – привести все объекты, которых находятся под управлением RD Management, в соответствие с внутренними стандартами УК. «Корпоративные стандарты RD Management применимы к техническим помещениям, проведению профилактических мероприятий, времени реагирования на заявки арендаторов и др. В настоящее время они известны как 11 стандартов качества RD Management и являются одним из преимуществ компании», – заключила Ольга.
СТАНДАРТЫ RD MANAGEMENT
RD Management разработала и внедрила 11 обязательных стандартов качества в области Property и Facility Management, которые гарантируют высокий уровень оказываемых услуг. Благодаря строгому следованию существующим правилам объекты под управлением компании находятся в безупречном состоянии.